Sideshow

Internet cáp quang FPT,
Công nghệ GPON siêu nhanh

Thiết bị đầu cuối cho mạng cáp quang GPON
Switch 4 cổng và wifi chuẩn n tốc độ cao 300Mbps.

Khám phá ngay

Truyền hình FPT - Càng xem càng yêu

Thiết bị xem truyền hình và các nội dung theo yêu cầu trên nền tảng công nghệ IPTV

Khám phá ngay

FPT Play BOX 2018

Mang cả thế giới giải trí sống động và đặc sắc vào ngôi nhà của bạn
Truy cập internet, đọc báo, email, duyệt web...

Khám phá ngay

FPT Play BOX - Biến tivi thường thành SmartTV

Xem gì trên Truyền hình FPT

Xem thêm

10/01/2019

Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019

Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019 Cáp quang FPT tốc độ cao vượt trội, có rất nhiều gói cước giành cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Chương trình khuyến mãi đặc biệt giành c...
Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019
on
Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019
Rating: 5

Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019

Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019



Last Updated: 10/01/2019
Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019
Cáp quang FPT - Ưu đãi lắp mạng FPT tại Bến Tre tháng 01/019
Author:
FPT Bến Tre
Thanh Lê Duy
Cáp quang FPT tốc độ cao vượt trội, có rất nhiều gói cước giành cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Chương trình khuyến mãi đặc biệt giành cho khách hàng đăng ký trong năm 2019.

»Bảng giá gói cước Cáp quang FPT

∴ Gói cước cáp quang FPT cho Hộ gia đình

∴ Gói cước cáp quang FPT cho Công ty, Doanh nghiệp, Tiệm GAME

Đối tượng khách hàng: quán cafe lớn, nhà hàng, khách sạn, công ty, xí nghiệp, bệnh viện, trường học, building, tiệm net. Quý khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn 1 trong 4 gói cước ở trên, gói cước Business sẽ tương đối phù hợp.
Với mỗi gói gói cước cáp quang FPT sẽ tương ứng với nhu cầu sử dụng khác nhau. Tùy thuộc vào nhiều yếu tố như: số lượng user, thiết bị điện thoại, laptop, desktop, máy tính bảng và nhu cầu sử dụng để phục vụ cho công việc, xem phim, chơi game,,, sẽ có một gói cước cáp quang phù hợp nhất. Vì thế hãy liên hệ cho tổng đài cáp quang FPT để được tư vấn tận tình và giúp các bạn lựa chọn gói cước cáp quang FPT giá rẻ phù hợp, tiết kiệm chi phí.

»Khuyến mãi đăng ký Cáp quang FPT

  • Lắp đặt miễn phí: toàn bộ đường dây cáp quang từ tập điểm đến nhà khách hàng và Modem Wifi 4 cổng: G97 – RG6M, Acher C2,,, theo từng gói cước sẽ có thiết bị router wifi tương ứng. Riêng gói cước Business được Tặng kèm thiết bị Unifi life.
  • Trả trước 6 tháng cước: miễn chi phí lắp đặt 300K, TẶNG 1 THÁNG CƯỚC THỨ 7.
  • Trả trước 12 tháng cước: miễn chi phí lắp đặt 300K, TẶNG 2 THÁNG CƯỚC THỨ 13, 14.

»Thủ tục đăng ký lắp Cáp quang FPT

Bước 1 – Liên hệ đăng ký: khách hàng hãy gọi cho tổng đài cáp quang FPT qua số điện thoại: 0908357094 hoặc 0886682200 ; Cũng có thể nhắn tin theo cú pháp “DK FPT” gửi đến số Hotline, nhân viên sẽ liên hệ trong 5 phút.
Bước 2 – Tư vấn dịch vụ: nhân viên tư vấn sẽ giúp khách hàng lựa chọn gói cước cáp quang FPT phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình và lựa chọn hình thức đăng ký trả cước thuê bao ban đầu.
Bước 3 – Ký kết hợp đồng: khách hàng cần chuẩn bị CMND bản gốc, đối với doanh nghiệp cần có Giấy phép kinh doanh. Nhân viên kinh doanh liên hệ hẹn thời gian đến địa chỉ lắp đặt để hướng dẫn thủ tục đăng ký HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ. Toàn bộ thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên Data Center của FPT Telecom, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật, khách hàng sẽ nhận một User và Password để truy cập vào kiểm tra, xác nhận hợp đồng.
Bước 4 – Thi công, lắp đặt: nhân viên kỹ thuật sẽ đến lắp đặt đường truyền cáp quang FPT cho khách hàng theo đúng lịch hẹn khi làm hợp đồng. Cam kết thi công đúng giờ, một số trường hợp ngoại lệ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ cho khách hàng để cùng theo dõi tiến độ và hỗ trợ triển khai.

»Chính sách CSKH đang sử dụng mạng Cáp quang FPT

  • Bộ phận kỹ thuật luôn sẵn sàng để xử lý các lỗi thường gặp khi sử dụng đường truyền cáp quang FPT như: mất kết nối, tín hiệu kém, Modem wifi không sử dụng được,,, hãy gọi ngay 1900.6600 (Etx: 2) để được hỗ trợ nhanh nhất. Sau khi nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ chủ động liên hệ cho khách hàng để hẹn thời gian đến tận nhà khắc phục sự cố.
  • Có nhiều địa điểm đóng cước cáp quang FPT hàng tháng dễ dàng: chi nhánh FPT Telecom trên toàn quốc, hệ thống FPT Shop, Thế giới di động, Cửa hàng tiện lợi: Vinmart, Family Mart, B’s Mart,,,
  • FPT Telecom hướng tới hình thức thanh toán tự bằng hệ thống internet banking, ứng dụng Hi FPTwebsite fpt.vn/member, tất cả thao tác chỉ trong vòng 2 phút, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện mà không mất thời gian để ra khỏi nhà.
  • Sau khi hết thời gian đáo hạn trả trước, quý khách hàng có thể tiếp tục trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng tiền cước và cũng có thể trả hàng tháng mà không có bất kỳ ràng buộc nào từ công ty.
  • Bảo hành Modem Wifi trong suốt quá trình sử dụng, đổi thiết bị mới miễn phí cho khách hàng, đường truyền cáp quang bị đứt sẽ kéo lại toàn bộ đường dây mới hoàn toàn miễn phí.
  • Quý khách hàng có thể ra chi nhánh FPT Telecom gần nhất để thực hiện các giao dịch: chuyển địa điểm, thay đổi gói cước, tạm ngưng dịch vụ, chuyển chủ sở hữu, chấm dứt hợp đồng,,,. Mỗi loại giao dịch sẽ có biểu phí khác nhau, tuy nhiên quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm vì các biểu phí này không cao và có nhiều giao dịch được thực hiện không tốn phí.

»Những lý do nên sử dụng mạng Cáp quang FPT

  • FPT Telecom là thành viên của hai tuyến cáp quang quốc tế AAG (tuyến cáp quang biển xuyên lục địa dài hơn 20.000 km kết nối Đông Nam Á tới đất liền của Hoa Kỳ, đi vào hoạt động năm 2009) và APG (tuyến cáp quang biển khu vực châu Á – Thái Bình Dương  có chiều dài 10.400 km, đi vào hoạt động năm 2016). Cáp quang là cáp viễn thông để truyền tải thông tin bằng tốc độ ánh sáng, hiện tại tốc độ truy cập internet (download/upload) của cáp quang FPT từ 22 Mbps đến 55 Mbps đối với khách hàng hộ gia đình. Từ 60 Mbps đến 150 Mbps đối với khách hàng doanh nghiệp.
  • Là đơn vị cung cấp dịch vụ cáp quang có tuổi đời hơn 20 năm tại Việt Nam, hơn hai thập kỷ đồng hành cùng khách hàng với rất nhiều bài học quý giá, chúng tôi hiểu được mong muốn của quý khách hàng và luôn cố gắng để hoàn thiện mình toàn diện.
  • Áp dụng nhiều chính sách khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng từ ưu đãi gói cước cáp quang giá rẻ khi đăng ký lắp đặt mới, cũng như các chính sách hậu mãi khác khi đang sử dụng.
  • Không chỉ cung cấp dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao, FPT Telecom còn cung cấp dịch vụ Truyền hình thông minh đa tiện ích, thân thiện với người dùng với hai sản phẩm được yêu thích hiện nay là : Truyền hình FPTFPT Play Box.
  • Đội ngũ nhân viên phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp. Nguyên tắc trong ngành dịch vụ là “Khách hàng luôn đúng”, vì thế đội ngũ nhân viên luôn tôn trọng, hành xử có chuẩn mực với khách hàng theo phương châm mà FPT đã đặt ra.
  • FPT Telecom sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu những lời phàn nàn, khiếu nại từ khách hàng vì đó chính là món quà quý giá nhất. Chúng tôi mong muốn nhận được sự đồng cảm và thấu hiểu sâu sắc từ khách hàng, FPT  sẽ giải thích thấu đáo và thay đổi mình để phục vụ khách hàng tốt nhất với mong muốn khách hàng có cái nhìn thiện cảm về dịch vụ cáp quang FPT.

Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt

Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt Hơn 1.000 điều khiển bằng giọng nói của FPT Play Box được bán ra trong 3 tuần ra mắt và luôn trong tình trạng cháy hàng.​ Trình làng ...
Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt
on
Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt
Rating: 5

Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt

Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt



Last Updated:
Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt
Voice remote của FPT cháy hàng sau ba tuần ra mắt
Author:
FPT Bến Tre
Thanh Lê Duy
Hơn 1.000 điều khiển bằng giọng nói của FPT Play Box được bán ra trong 3 tuần ra mắt và luôn trong tình trạng cháy hàng.​

Trình làng giới công nghệ vào tháng 9 năm nay, Voice Remote (điều khiển thông minh nhận diện giọng nói) là sản phẩm ứng dụng công nghệ 4.0 của thương hiệu công nghệ FPT Telecom.

Ngay từ khi ra mắt, sản phẩm thu hút sự quan tâm từ giới số hóa, người tiêu dùng, đặc biệt là khách hàng thuộc nhóm hộ gia đình. Theo thông tin từ đại diện FPT Telecom, trong hơn 3 tuần trình làng, hơn 1.000 chiếc Voice Remote đã được bán và luôn trong tình trạng ''cháy hàng''tại hệ thống.

Nhà sản xuất cho biết, Voice Remote được lập trình, thiết kế và sản xuất nhằm mục đích nâng cao tiện ích trải nghiệm cho khách hàng đang sử dụng sản phẩm FPT Play Box. Qua đó, người dùng thuận tiện hơn trong việc điều khiển TV cũng như tìm kiếm nhanh hơn các nội dung mong muốn.

Ứng dụng công nghệ 4.0

Chiếu điều khiển bằng giọng nói được kết nối với FPT Play Box thông qua cổng kết nối Bluetooth 4.0, cho phép việc tiếp nhận dữ liệu nhanh chóng và chính xác. Nhà sản xuất cho hay, thông qua ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Voice Remote có thể nhận diện hầu hết giọng nói của tất cả vùng miền trên lãnh thổ Việt Nam.''Công nghệ 4.0'' là cụm từ được nhắc đến khá nhiều trong giới công nghệ, đặc biệt là ngành viễn thông điện tử. Theo Klaus Schwab, người sáng lập và chủ tịch điều hành Diễn đàn Kinh tế hế Giới, Cách mạng Công nghiệp 4.0 sẽ diễn ra trên 3 lĩnh vực chính gồm Công nghệ sinh học, Kỹ thuật số và Vật lý. Trong đó, những yếu tố cốt lõi của Kỹ thuật số 4.0 sẽ là Trí tuệ nhân tạo (AI); Vạn vật kết nối - Internet of Things (IoT); dữ liệu lớn (Big Data).

Thiết kế theo xu hướng hiện đại

Voice Remote hướng tới xu hướng thiết kế mới, nhấn mạnh sự đơn giản, thanh lịch nhưng vẫn tích hợp nhiều tính năng và dễ sử dụng. So với phiên bản trước, điều khiển bằng giọng nói tinh giảm đến 90% số lượng phím bấm. Tuy nhiên, những phím tắt cơ bản như phím mở nguồn, ''mic thu âm", trang chính, tắt - giảm âm lượng, quay lại và menu...vẫn được trang bị đầy đủ nhằm tối ưu hóa sự thuận tiện khi sử dụng.

Thiết bị được sản xuất theo tiêu chuẩn cao của tập đoàn, phủ bên ngoài các bo mạch là lớp vỏ được sản xuất từ chất liệu nhựa ABS cao cấp đem đến sự cứng cáp, tuổi thọ cao. Vóc dáng dạng thanh dài, bo cong ở hai cạnh của điều khiển tạo cảm giác cầm chắc tay và thoải mái.

Dễ sử dụng, phù hợp cho mọi thành viên trong gia đình


Là sản phẩm sử dụng cho nhu cầu giải trí tại nhà, Voice Remote hướng tới tiêu chí dễ sử dụng, phù hợp cho mọi độ tuổi, từ người lớn tuổi cho tới trẻ nhỏ. Chỉ cần ấn và giữ phím ''mic thu âm'', người dùng có thể ra lệnh cho chiếc FPT Play Box đi đến nội dung mong muốn như tìm một bộ phim, mở kênh truyền hình, ứng dụng Youtube, hay bài hát Karaoke. Câu lệnh cho kết quả chính xác gần như tuyệt đối.

Voice Remote được nghiên cứu và phát triển bởi người Việt. Sản phẩm hiện được phân phối và bảo hành tại hơn 200 các chi nhánh, gần 1.000 cửa hàng, đại lý được uỷ quyền của FPT Telecom trên toàn quốc với giá bán 390.000 VNĐ.Không chỉ chú trọng nâng cấp về thiết bị, FPT Play Box 2018 còn liên tục mở rộng và cập nhật các nội dung giải trí và truyền hình hấp dẫn, với hơn 150 kênh truyền hình, thể thao đỉnh cao, phim 4K bom tấn, phim bộ bản quyền cùng các chương trình liveshow ca nhạc trực tiếp, giải trí đa dạng, đặc sắc.

Giá cho bộ đôi sản phẩm bao gồm trọn bộ thiết bị truyền hình Internet FPT Play Box 4K 2018 và Voice Remote là 1.790.000 VNĐ. FPT Telecom cho biết, khách hàng sẽ được 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên và bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng sử dụng.

Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt

Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt Voice Remote - điều khiển bằng giọng nói của FPT Play Box là bước cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng Việt với khả năng nhận ...
Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt
on
Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt
Rating: 5

Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt

Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt



Last Updated:
Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt
Sức hút từ Voice Remote của FPT Play Box với người dùng Việt
Author:
FPT Bến Tre
Thanh Lê Duy
Voice Remote - điều khiển bằng giọng nói của FPT Play Box là bước cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng Việt với khả năng nhận diện thông minh.
 


Sau khi ra mắt, Voice Remote nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng công nghệ, người tiêu dùng, nhất là nhóm các khách hàng thuộc hộ gia đình. Theo đó, FPT Telecom bán hơn 1.000 chiếc Voice Remote trong 3 tuần đầu tiên.

Với công nghệ trí tuệ nhân tạo, các smart TV cao cấp đều có thể liên kết với những thiết bị hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói qua giao thức kết nối Bluetooth, nhưng chúng lại sở hữu mức giá khá đắt đỏ.

Hiểu được điều này, FPT Play Box đã nghiên cứu để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Hãng đã trình làng thiết bị điều khiển bằng giọng nói “thuần Việt”, hỗ trợ nhận diện đặc âm vùng miền trên lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có thể đưa ra khẩu lệnh tìm kiếm nội dung bằng tiếng Việt với chiếc điều khiển tại nhà dành riêng cho thiết bị xem truyền hình Internet FPT Play Box.

Voice Remote là thiết bị giúp tối ưu hóa về thao tác sử dụng, loại bỏ tới 90% số lượng nút bấm so với phiên bản điều khiển thông thường. Các phím chức năng cơ bản trên sản phẩm cũng được sắp xếp linh hoạt để đảm bảo việc thao tác dễ dàng thuận tiện cho người sử dụng.Là sản phẩm phục vụ nhu cầu giải trí tại nhà, Voice Remote dễ sử dụng và phù hợp cho mọi độ tuổi từ người lớn tới trẻ nhỏ. Bằng giao thức kết nối Bluetooth 4.0 và bộ lập trình thông minh, người dùng chỉ cần giữ phím thu âm và nói là có thể tìm kiếm bất kỳ nội dung nào có trên FPT Play Box. Thiết bị cho kết quả theo câu lệnh gần như tuyệt đối, từ việc tìm kiếm kênh truyền hình, cho tới kho phim bộ, phim chiếu rạp đặc sắc, hay nội dung bên trong ứng dụng Youtube hoặc Karaoke

Giá bán sản phẩm chính thức từ các chi nhánh FPT Telecom là 390.000 đồng. Giá cho bộ đôi sản phẩm bao gồm trọn bộ thiết bị FPT Play Box 4K 2018 và Voice Remote là 1,79 triệu đồng. Khách hàng sẽ được một đổi một trong 30 ngày đầu tiên và bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng sử dụng. 

Ngoài ra, FPT Play Box sẽ dành tặng 12 tháng xem gói kênh giải trí với hơn 150 truyền hình trong nước và quốc tế, xem mùa giải Ngoại hạng Anh (2018 - 2019), Serie A (2018 - 2019) và FA Cup cho tất cả khách hàng mua sản phẩm FPT Play Box 1/9 - 30/9. Sau sự xuất hiện của của hàng loạt thiết bị thông minh như FPT Play Box (2017); FPT Play Box 4K (2018) thì sự ra mắt của Voice Remote - điều khiển dành riêng cho người Việt, đã đánh dấu bước đột phá công nghệ mới. Độc giả tham khảo thông tin chi tiết tại website hoặc hotline: 19006600.

TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN

TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN Nhân dịp đầu xuân năm mới, FPT Telecom trân trọng gửi đến Quý khách hàng chương trình “Trả cước online - Đón lộc xuân sang, vui Tết an nhà...
TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN
on
TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN
Rating: 5

TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN

TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN



Last Updated:
TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN
TRẢ CƯỚC ONLINE - ĐÓN LỘC XUÂN SANG, VUI TẾT AN NHÀN
Author:
FPT Bến Tre
Thanh Lê Duy
Nhân dịp đầu xuân năm mới, FPT Telecom trân trọng gửi đến Quý khách hàng chương trình “Trả cước online - Đón lộc xuân sang, vui Tết an nhàn” dành cho khách hàng thanh toán trực tuyến cước Internet và Truyền hình FPT trên kênh FPT Telecom. Theo đó, khách hàng sẽ được chiết khấu hoặc bồi hoàn cước khi thanh toán trên ứng dụng Hi FPT, trang Member FPT hoặc sử dụng ứng dụng Mobile Banking để quét mã QR trên email thông báo cước, ứng dụng của nhân viên FPT Telecom.
 


Khách hàng chuyển từ trả sau sang trả trước hoặc gia hạn hợp đồng khi thanh toán online sẽ được giảm ngay 50.000 đồng và 100.000 đồng (tương ứng với hợp đồng 6 tháng và từ 12 tháng trở lên). Ưu đãi thanh toán online áp dụng đồng thời với các chính sách khuyến khích trả trước của FPT Telecom.


Đối với phương thức trả sau, khách hàng sẽ nhận mức ưu đãi 10.000 đồng/tháng/hợp đồng, giảm trừ vào cước tháng kế tiếp khi thanh toán online qua các kênh nêu trên. Nếu thanh toán tự động AutoPay trên Hi FPT, khách hàng được hưởng mức ưu đãi 20.000 đồng. Khách hàng có thể tự đăng ký tính năng AutoPay trên Hi FPT để cước được khấu trừ tự động hàng tháng mà không phải lo trễ hẹn.


Chương trình được FPT Telecom triển khai từ 01/01/2019 đến hết 31/03/2019, áp dụng với khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT tại Hà Nội, Hồ Chí Minh.


Để biết chi tiết Chương trình “Trả cước online - Đón lộc xuân sang, vui Tết an nhàn”, Quý khách hàng có thể gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006600 hoặc truy cập tại đây: http://bit.ly/fptvntet2019.

01/01/2019

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán cước, FPT Telecom điều chỉnh chính sách tự...
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
on
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
Rating: 5

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng



Last Updated: 01/01/2019
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
Author:
FPT Bến Tre
Lê Duy Thanh
Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán cước, FPT Telecom điều chỉnh chính sách tự gia hạn khóa cước với thời gian chính thức áp dụng kể từ ngày 15/12.
 

Theo đó, với đối tượng chính là những khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán kỳ cước gần nhất, FPT Telecom sẽ hỗ trợ gia hạn sử dụng trong thời gian khách hàng hoàn tất việc thanh toán cước.

Mỗi khách hàng sẽ được gia hạn tối đa ba lần trên một hợp đồng và mỗi lần gia hạn sẽ có thời lượng sử dụng trong 24 giờ. Phí gia hạn sẽ được tính theo phương thức khách hàng thực hiện gia hạn, cụ thể:

Đối với khách hàng tự thực hiện gia hạn qua trang Portal giahan.fpt.vn (cổng thông tin dành riêng cho khách hàng đang nợ cước), trang fpt.vn/member và tổng đài tự động sẽ được miễn phí trong lần gia hạn đầu tiên và mất phí lần lượt là 10.000 đồng và 20.000 đồng cho các lần kế tiếp.

Đối với khách hàng thực hiện gia hạn thông qua tổng đài viên và nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ tính phí 20.000 đồng/lần/hợp đồng.

Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra từ năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay Chương trình ưu đãi hấp dẫn của Truyền hình FPT áp dụng từ ngày 1/1/2019. Mừng xuân năm mới 2019, Truyền hình FPT phối hợp với Cổng thanh to...
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
on
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Rating: 5

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay



Last Updated:
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Author:
FPT Bến Tre
Lê Duy Thanh
Chương trình ưu đãi hấp dẫn của Truyền hình FPT áp dụng từ ngày 1/1/2019.

Mừng xuân năm mới 2019, Truyền hình FPT phối hợp với Cổng thanh toán trực tuyến VNPay – QR đưa ra chương trình ưu đãi hấp dẫn. Theo đó, từ ngày 1/1/2019, khi khách hàng thanh toán các dịch vụ giá trị gia tăng trên Truyền hình FPT thông qua cổng VNPay – QR sẽ được giảm ngay 10% (tối đa không quá 200.000 đồng).
 

Chương trình này áp dụng trên ứng dụng Mobile Banking của 14 ngân hàng bao gồm: Vietcombank, BIDV, Vietinbank, Agribank, VPbank, IVB, SHB, SCB, NCB, TPBank, Nam Á bank, Eximbank, Maritime Bank, Viet Capital Bank.

Để thực hiện thanh toán, khách hàng thực hiện theo 4 bước sau:

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Mobile Banking của một các ngân hàng áp dụng
Bước 2: Chọn tính năng QR Pay tích hợp trong ứng dụng của ngân hàng
Bước 3: Quét mã VNPAY – QR
Bước 4: Nhập mã QR10 và hoàn tất giao dịch.

Sau 2 tháng triển khai thanh toán trực tuyến qua cổng VNPay – QR, nhiều khách hàng cảm thấy thích thú vì sự tiện lợi và an toàn. Chỉ một cái chạm tay, mọi dịch vụ giá trị gia tăng được thanh toán tức thì, khách hàng sẽ nhiều thời gian hơn cho việc thưởng thức những bộ phim bom tấn nóng hổi, những trận cầu đỉnh cao cùng nhiều sự kiện hoành tráng (có thu phí) trên Truyền hình FPT.



Nhanh tay quét mã QR10 để nhận ngay lộc đầu xuân cho năm mới thêm rộn ràng trong nhà ngoài ngõ. Mọi chi tiết vui lòng liên hệ hotline 19006600 để được hỗ trợ.

Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn

Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn FPT Shop tung hàng trăm ngàn voucher giảm giá từ 3 - 19% cho tất cả sản phẩm điện thoại, laptop, máy tính bảng, Apple trong chương trình...
Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn
on
Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn
Rating: 5

Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn

Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn



Last Updated:
Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn
Đón năm mới, FPT Shop tung voucher giảm giá hấp dẫn
Author:
FPT Bến Tre
Lê Duy Thanh

FPT Shop tung hàng trăm ngàn voucher giảm giá từ 3 - 19% cho tất cả sản phẩm điện thoại, laptop, máy tính bảng, Apple trong chương trình "Đón năm mới - Giảm thêm tới 19%".

Chương trình diễn ra từ 30/12/2018 đến 2/1/2019. Trong thời gian này, khách hàng còn được nhận thêm tất cả ưu đãi hiện có của sản phẩm (trừ khuyến mãi hot sale, flash sale, giá online, trả góp ưu đãi lãi suất, quà tặng Galaxy, F.Friends, Subsidy...).

Voucher được áp dụng cho khách hàng đặt hàng online. Để tham gia chương trình, khách hàng chỉ cần truy cập website của FPT Shop tại địa chỉ fptshop.com.vn, nhập số điện thoại vào khung pop-up ngay góc màn hình và chọn nhận mã giảm giá. Ngay lập tức, FPT Shop sẽ gửi đến điện thoại của khách hàng mã voucher kèm mức giá được giảm.

Sản phẩm mua tại FPT Shop là hàng chính hãng. Khách hàng có thể chọn chọn mua trực tiếp tại cửa hàng, mua online hoặc gọi hotline 1800 6601 để được tư vấn, mua hàng nhanh.

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán' Tỷ lệ 'bắt' đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% và Truyền hình FPT là 32,5% kể từ khi chương trình được triển khai. Trước...
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
on
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
Rating: 5

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'



Last Updated:
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
Author:
FPT Bến Tre
Lê Duy Thanh
Tỷ lệ 'bắt' đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% và Truyền hình FPT là 32,5% kể từ khi chương trình được triển khai.

Trước thực trạng tỷ lệ khách hàng rời mạng ngày càng tăng, phân tích thói quen và nhu cầu khách hàng để có những chương trình, chính sách phù hợp giữ chân khách hàng là vấn đề cấp thiết của FPT Telecom. Nhóm tác giả Võ Thị Hồng Phương cùng cộng sự đã nghiên cứu và cho ra đời chương trình dự đoán rời mạng dịch vụ Internet triển khai từ tháng 5/2017, chương trình dự đoán rời mạng dịch vụ truyền hình FPT triển khai tháng 5/2018.
 

Trước khi có chương trình phân tích dự đoán, hệ thống thực hiện chăm sóc theo danh sách được trích xuất chủ quan, số lượng lớn, chọn ngẫu nhiên, cục bộ rời rạc, đánh giá chưa toàn diện. Khi chương trình ra đời, FPT Telecom đã hỗ trợ kịp thời các vấn đề khách hàng đang gặp. Ví dụ: lỗi kỹ thuật, chất lượng mạng, giá cước, gói dịch vụ... Mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn, ngăn chặn sớm ý định rời mạng hoặc đưa ra chính sách thuyết phục khách hàng ở lại khi có yêu cầu huỷ, kết quả phân tích cũng cung cấp số liệu đầu vào cho một số chương trình chăm sóc khách hàng khác trong hệ thống.

Chương trình được xây dựng qua nhiều giai đoạn. Đầu tiên, đội dự án xây dựng mô hình dự đoán bằng việc phân tích yêu cầu, tìm hiểu nghiệp vụ dịch vụ cùng các đơn vị liên quan, thu thập và tổ chức dữ liệu tập trung, bao gồm lịch sử hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng. Sau đó, các dữ liệu được phân tích và chọn lọc thông tin, thuộc tính khác biệt giữa nhóm rời mạng và nhóm khách hàng bình thường để chọn ra danh sách tốt nhất.

Từ danh sách, nhóm phối hợp với bộ phận chăm sóc lên kịch bản, thời gian chăm sóc thích hợp, xây dựng công cụ chăm sóc. Cuối cùng là bước giám sát đánh giá kết quả triển khai để phản hồi kịp thời với đội chăm sóc.

Cả hai chương trình dự đoán đã được đưa vào chương trình chăm sóc khách hàng ưu tiên của FPT Telecom, thực hiện trên toàn quốc. Từ 5/2017-11/2018, tỷ lệ bắt đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% trong 215.760 khách hàng được chăm sóc và tương tự với rời mạng Truyền hình FPT là 32,5% trong tổng số 64.758 khách hàng được chăm sóc.

Nguồn Chungta.vn

27/12/2018

Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX

Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX Ở vòng 20 Ngoại hạng Anh, Man City chỉ có được chiến thắng tối thiểu trước Newcastle với pha lập công duy nhất của Sterling. Tuy nhiên, điều...
Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX
on
Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX
Rating: 5

Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX

Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX



Last Updated: 27/12/2018
Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX
Ngoại hạng Anh vòng 20 trên Truyền hình FPT và FPT Play BOX
Author:
FPT Bến Tre
Thanh Lê Duy
Ở vòng 20 Ngoại hạng Anh, Man City chỉ có được chiến thắng tối thiểu trước Newcastle với pha lập công duy nhất của Sterling. Tuy nhiên, điều quan trọng là đoàn quân của Pep Guardiola vẫn duy trì được mạch trận thắng của mình với trận thắng thứ 18 liên tiếp tại Premier League, tức bỏ xa kỷ lục cũ của Arsenal tới 4 trận.

Tin tức / Thông báo

Xem thêm

Sản phẩm - Dịch vụ của FPT Telecom


Hotline SMS Zalo
Về đầu trang