Sideshow

Internet cáp quang FPT,
Công nghệ GPON siêu nhanh

Thiết bị đầu cuối cho mạng cáp quang GPON
Switch 4 cổng và wifi chuẩn n tốc độ cao 300Mbps.

Khám phá ngay

Truyền hình FPT - Càng xem càng yêu

Thiết bị xem truyền hình và các nội dung theo yêu cầu trên nền tảng công nghệ IPTV

Khám phá ngay

FPTPlay BOX+ 2019

Mang cả thế giới giải trí sống động và đặc sắc vào ngôi nhà của bạn
Truy cập internet, đọc báo, email, duyệt web...

Khám phá ngay

FPT Play BOX - Biến tivi thường thành SmartTV

Xem gì trên Truyền hình FPT

Xem thêm

Hiển thị các bài đăng có nhãn Tin FPT. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Tin FPT. Hiển thị tất cả bài đăng

04/08/2019

“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom

“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom Với các dịch vụ thanh toán online hiện đại kết hợp thanh toán truyền thống, việc thường xuyên quên đóng cước, bất tiện khi di chuyển cho khá...
“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom
on
“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom
Rating: 5

“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom

“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom



Last Updated: 04/08/2019
“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom
“Dễ dàng – Thuận tiện – Nhanh chóng” với 8 dịch vụ thanh toán cước từ FPT Telecom
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh
Với các dịch vụ thanh toán online hiện đại kết hợp thanh toán truyền thống, việc thường xuyên quên đóng cước, bất tiện khi di chuyển cho khách hàng sẽ được giải quyết với nỗ lực đa dạng hóa các kênh thanh toán cước để tạo sự thuận tiện nhất cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ FPT Telecom.



1. Ứng dụng Hi FPT

Hi FPT là một ứng dụng được phát triển riêng cho khách hàng của FPT Telecom đang sử dụng với nhiều tính năng hỗ trợ. Khách hàng chỉ cần đăng ký thông tin và số hoá thẻ tín dụng một lần duy nhất trên ứng dụng Hi FPT, sau đó chọn dịch vụ “Thanh toán tự động” thì hàng tháng, tiền cước sẽ được tự động trích từ tài khoản thẻ đã đăng ký.

Không chỉ giúp khách hàng thanh toán cước internet FPT và Truyền hình FPT nhanh chóng, ứng dụng này còn hỗ trợ nhiều vấn đề khác như: báo hỏng dịch vụ, tra cứu hợp đồng, lưu lượng, gói cước, tìm danh sách các chi nhánh Fpt, đổi mật khẩu wifi…

Ứng dụng Hi FPT hỗ trợ trên máy tính, điện thoại với giao diện đơn giản dễ sử dụng. Chỉ cần đăng ký tài khoản Hi FPT bằng số điện thoại đăng ký ban đầu khi ký hợp đồng là khách hàng có thể sử dụng. Đây là hình thức thanh toán cước được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ FPT Telecom lựa chọn vì sự tiện ích, độ bảo mật cao, miễn phí và dễ đăng ký. Đặc biệt, Hi FPT còn giới thiệu nhiều thông tin chương trình ưu đãi cho Khách hàng cập nhật thường xuyên.

2. Thanh toán trực tuyến qua Pay FPT

Pay FPT (https://fpt.vn/pay) là trang thanh toán nhanh cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT.

Chỉ cần nhập chính xác số hợp đồng cần thanh toán hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng, khách hàng có thể thanh toán cước một cách nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi với mã QR, thẻ nội địa của 34 ngân hàng và 4 loại thẻ quốc tế mang thương hiệu: Visa, MasterCard, JCB và American Express được phát hành tại Việt Nam.

3.Thanh toán qua trang member.fpt.vn

Đây là trang web hỗ trợ khách hàng thanh toán tiền cước trực tuyến và nhiều thông tin hữu ích khác như: thông tin hợp đồng, xuất hóa đơn online, gia hạn gói cước, gia hạn khuyến mãi trực tiếp…



Để thanh toán cước online trên member.fpt.vn Khách hàng chỉ cần đăng nhập với tên truy cập và mật khẩu do dịch vụ cung cấp. Nếu khách hàng không có thông tin đăng nhập có thể liên hệ lên tổng đài 1900 6600 để được cung cấp.

4. Thanh toán qua ATM hoặc Internet Banking

Đây là một trong những hình thức thanh toán cước được nhiều khách hàng lựa chọn bởi tính tiện lợi và phổ thông hầu hết khách hàng đều sử dụng được. Chỉ cần khách hàng sử dụng bất cứ thẻ ATM của ngân hàng nào liên kết với Fpt và hỗ trợ dịch vụ internet banking đều thanh toán được.

Có 2 cách thanh toán cước FPT bằng thẻ ngân hàng: đến các trụ ATM gần nhất chọn phần thanh toán hóa đơn và chuyển khoản; đăng nhập internet banking ngân hàng đang sử dụng, chọn mục thanh toán hóa đơn trả sau, chọn thanh toán cước FPT. Sau đó nhập vào số hợp đồng FPT đang sử dụng để thanh toán. Số hợp đồng này khách hàng có thể liên hệ nhân viên ký hợp đồng hoặc tổng đài để được hỗ trợ.

5. Ví điện tử

Xu hướng thanh toán online qua ví điện tử hiện nay đang giúp ích rất nhiều cho khách hàng không chỉ riêng thanh toán cước intrernet FPT mà còn nhiều dịch vụ khác. FPT Telecom đã liên kết với hầu hết các ví điện tử hiện nay giúp khách hàng dễ dàng thanh toán cước hàng tháng như Payoo, Momo… Đặc biệt, nhiều thời điểm khách hàng thanh toán cước phí bằng ví điện tử còn được nhận những khuyến mãi cực hấp dẫn.

6. Tại Chi nhánh/Phòng giao dịch FPT Telecom

Các chi nhánh, phòng giao dịch của FPT Telecom có mặt trên khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam để phục vụ khách hàng tốt nhất. Khách hàng có thể lựa chọn địa điểm gần nhất để thanh toán cước internet FPT và Truyền hình FPT. Danh sách chi tiết tại đây.

7. Tại các siêu thị, điện máy, bưu điện

Tại nhiều tỉnh thành trên cả nước FPT Telecom đã hợp tác với nhiều hệ thống siêu thị lớn để thu cước hộ, giúp khách hàng đóng tiền cước nhanh chóng và đơn giản. Khách hàng có thể thanh toán tại các địa điểm như: FPT Shop, Thế giới di động, Circle K, Family Mart, Satra Mart… Khi đến đóng tiền cước, Khách hàng chỉ cần cung cấp số hợp đồng hoặc số CMND hoặc địa chỉ lắp đặt.

8.Thu cước tại nhà/cơ quan

Hàng tháng từ ngày 6 – 21 sẽ có nhân viên thu cước xuống tận nhà thu cho khách hàng. Đây là dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu muốn thanh toán tại nhà, xa điểm thu cước hay bận rộn chỉ rảnh vào thời gian buổi tối.

Với những lợi ích trên, FPT Telecom mong muốn cung cấp đa dạng phương thức thanh toán dịch vụ cho khách hàng, tiết kiệm tối đa thời gian và tiền bạc cho người sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT.

03/08/2019

Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT

Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT Tiếp nối bữa tiệc tinh hoa điện ảnh Hollywood kỳ trước, Truyền hình FPT một lần nữa chiêu đãi khán giả các bộ phim Hollywood đỉnh cao với đ...
Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT
on
Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT
Rating: 5

Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT

Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT



Last Updated: 03/08/2019
Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT
Du ngoạn trong thế giới Hollywood đa sắc màu trên Truyền hình FPT
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh
Tiếp nối bữa tiệc tinh hoa điện ảnh Hollywood kỳ trước, Truyền hình FPT một lần nữa chiêu đãi khán giả các bộ phim Hollywood đỉnh cao với đa dạng các thể loại hấp dẫn: Casanova, The Proposal – phim tình cảm lãng mạn; The ladykillers – phim hài; Hitman, Pearlharbor – phim hành động và I, Robot – phim giả tưởng. Xem ngay tại ứng dụng Phim truyện.

Casanova (Kẻ sát gái)

Casanova được mệnh danh là kẻ sát gái nhất lịch sử với việc hớp hồn và có quan hệ yêu đương nghiêm túc với hơn 100 phụ nữ từ già đến trẻ, từ thôn nữ đến quý tộc. Yêu nhiều như vậy nhưng Casanova không hề bị phụ nữ thù hận, ngược lại họ rất trân trọng ông như cách ông trân trọng phụ nữ. Tuy nhiên, cũng vì yêu quá nhiều, Casanova bị tố là phù thủy chuốc bùa mê nên bị bỏ tù.

Casanova là bộ phim kể về cuộc đời của nhân vật thú vị này. Là anh chàng lãng tử hào hoa có tiếng nhưng Casanova lần đầu tiên trong đời bị một người con gái từ chối tình cảm. Đó là nàng Francesca xinh đẹp, yêu kiều. Không bỏ cuộc, Casanova quyết định cải trang và thực hiện một loạt những âm mưu hoàn hảo để chinh phục được trái tim của nàng Francesca. Sự thông minh, lém lỉnh và ranh mãnh của anh chàng Casanova lãng tử cùng dàn diễn viên trẻ đẹp: Heath Ledger, Sienna Miller, Jeremy Irons… sẽ mang đến cho khán giả những thước phim lãng mạn tuyệt vời.

The Proposal (Lời cầu hôn)

The Proposal từng giữ kỷ lục phim hài lãng mạn có doanh thu cao nhất trong gần một thập kỷ, cho đến khi kỷ lục bị phá vỡ bởi Crazy Rich Asians. Phim gây được tiếng vang toàn cầu là do có sự góp mặt của những diễn viên quen thuộc, tài năng: Sandra Bullock, Ryan Reynolds Mary Steenburgen, Craig T. Nelson… cùng kịch bản ấn tượng.



Bộ phim nói về chuyện tình giữa trưởng ban biên tập của nhà xuất bản Colden Books – Margaret Tate và trợ lý Andrew. Tại công ty, Margaret luôn bị những nhân viên dưới quyền thù ghét do lối hành xử lạnh lùng và hà khắc. Khi biết tin mình sắp bị trục xuất do hết hạn visa, cô liền thỏa thuận sẽ kết hôn với trợ lý Andrew để có thể nhập quốc tịch Mỹ, bù lại tương lai sự nghiệp của Andrew sẽ được Margaret bảo đảm.

Cặp đôi đóng giả tình nhân và trở về nhà của Andrew để ra mắt. Tại đây, Margaret phải trải qua nhiều tình huống dở khóc dở cười, khiến cô nhận ra không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra trong tầm kiểm soát của mình. Margaret và Andrew không thể ngờ rằng càng dành nhiều thời gian bên nhau, họ càng nảy sinh nhiều tình cảm đặc biệt.

The ladykillers (Kẻ cắp gặp bà già)

Câu chuyện bắt đầu khi cuộc sống của bà lão góa phụ Marva Munson sống cô đơn trong ngôi nhà rộng thênh thang bị xáo trộn bởi giáo sư Dorr cùng ban nhạc nghiệp dư. Họ đến trên danh nghĩa người thuê nhà nhưng thực chất đây là một băng cướp. Đáng nói là tất cả đều nghiệp dư do giáo sư Dorr vừa mới tuyển dụng: một cầu thủ bóng bầu dục to xác nhưng lơ ngơ, một bậc thầy về phục trang cho phim, một viên tướng bán bánh rán và một chàng mơ mộng suốt ngày.



Băng cướp của Dorr ráo riết tập luyện cách đập hộp két tiền của một sòng bạc. Nhưng khi phi vụ hoàn hảo kết thúc và tiền đã nằm gọn trong tay thì tình cờ bị bà lão Marva phát hiện. Để đảm bảo bí mật, cả bọn quyết định thanh toán bà chủ nhà. Chẳng ngờ, kẻ cắp gặp phải bà già từ đó vô số chuyện dở khóc dở cười xuất hiện.

Kẻ cắp gặp bà già được đạo diễn bởi anh em nhà Coen – nổi tiếng với bộ phim Intolerable cruelty (Hợp đồng hôn nhân) và có sự góp mặt của nam diễn viên Tom Hanks – nam tài tử đã hai lần đoạt giải Oscar, hứa hẹn sẽ đem đến những phút giây hài hước, thú vị cho khán giả.

Hitman (Sát thủ đánh thuê)


Dựa trên nhân vật trong loạt game video bán chạy nhất, Hitman là câu chuyện về sát thủ được biết đến với bí danh Đặc vụ 47. Điểm hấp dẫn của Hitman nằm ở những cảnh ám sát lén lút, âm thầm và thông minh khiến khán giả đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác.


Trong bộ vest lịch thiệp, Đặc vụ 47 khiến tất cả con mồi của hắn phải chùn bước bởi những ngón nghề khôn ngoan có thể lấy mạng kẻ khác một cách dễ dàng. Người ta gọi hắn là 47 vì đó là 2 con số được in trên các gói hàng và dưới cái đầu trọc lóc, lạnh lẽo của hắn.

Là một sát thủ máu lạnh nhưng hắn lại xiêu lòng trước một bóng hồng huyền bí đến từ nước Nga. Quân đội Nga truy lùng hắn khắp Đông Âu nhưng những họng súng truy lùng không phải thứ đáng sợ nhất với 47 mà nguy hiểm lại đến từ kẻ đã làm con tim băng giá của hắn tan chảy.

Pearlharbor (Trân Châu Cảng)

Phim có bối cảnh là cuộc tập kích chớp nhoáng của quân phát xít Nhật vào các căn cứ quân sự Hoa Kỳ tại Trân Châu Cảng (Hawaii, Mỹ) với đại cảnh cháy nổ hoành tráng. Tại cuộc chiến ác liệt, những tình cảm mãnh liệt đã nảy nở, trong đó của cuộc tình tay ba éo le giữa một y tá và hai phi công Mỹ cũng là hai người bạn thân thiết: Rafe McCawley và Danny Walker.

Rafe và Danny là bạn thuở nhỏ và có ước mơ trở thành phi công. Khi trưởng thành, cả hai đều trở thành những sĩ quan đầu tiên của Không quân Hoa Kỳ.

Rafe gặp Evelyn Johnson, một nữ y tá hải quân xinh đẹp, người đã cho anh vượt qua kỳ kiểm tra sức khỏe sĩ quan dù Rafe bị mắc chứng khó đọc. Rafe và Evelyn nhanh chóng hẹn hò và yêu nhau. Sau đó, Rafe nhận nhiệm vụ phục vụ cho lực lượng Quân đội Hoàng gia Anh. Trước khi Rafe đến Anh, anh đã hứa với Evelyn là sẽ trở về với cô. Tuy nhiên, anh được cho là đã chết khi thực hiện nhiệm vụ.

3 tháng sau, Evelyn và Danny cùng chia sẻ những kỷ niệm về Rafe và họ bất ngờ phát triển tình cảm dành cho nhau dù không mong muốn. Họ nhanh chóng bắt đầu mối quan hệ yêu đương. Khi tình cảm của họ bắt đầu mặn nồng thì Rafe trở về.

Trong lúc mối quan hệ giữa họ còn đang rối ren, cuộc dội bom bất ngờ của quân đội Nhật tại Trân Châu Cảng khiến Danny và Rafe phải phối hợp với nhau để thực hiện một nhiệm vụ nguy hiểm. Cũng trong lúc này, Evelyn đang mang thai đứa con của Danny. Tình bạn, tình đồng đội giữa Danny và Rafe sẽ đi về đâu? Liệu họ có gạt bỏ được mọi khúc mắc để cùng nhau chiến đấu chống lại cuộc chiến ác liệt?

Ở lễ trao giải Oscar năm 2001, Trân Châu Cảng được đề cử ở 4 hạng mục và chiến thắng ở hạng mục Giải Oscar cho biên tập âm thanh xuất sắc nhất.

I, Robot (Tôi là Robot)


Phim diễn ra trong bối cảnh tương lai, năm 2035, khi robot đã trở thành trợ thủ đắc lực trong công việc thường nhật. Nhưng robot vẫn là vật thể không có linh hồn, nếu phụ thuộc vào nó thì con người sẽ nhận lấy những hậu quả không thể lường trước.

Câu chuyện bắt đầu tại Trung tâm Cảnh sát điều tra Chicago, thanh tra viên John Spooner điều tra về cái chết của tiến sĩ Alfred Lanning. Mọi nghi ngờ của Spooner đều đổ dồn vào con robot mang tên Sonny. Tuy nhiên, anh luôn hy vọng suy đoán của mình là sai bởi Sonny là thủ phạm cũng có nghĩa là robot nói chung có khả năng vượt ra khỏi vòng kiểm soát, khống chế của con người. Spooner và nữ tiến sĩ Susan Calvin, chuyên gia về tâm lý cho robot, quyết tâm tìm ra nguyên nhân của vụ án mạng nhằm kịp thời chặn đứng những nguy hại có thể xảy ra.



Bộ phim là sự kết hợp của rất nhiều ý tưởng khác nhau, không những thể hiện những gì mà Isaac Asimov đã viết trong bộ truyện I, Robot lừng danh của ông mà còn tiếp nhận những sáng kiến, nhận thức của nhiều tác giả nổi tiếng khác. Bên cạnh đó, bộ phim còn có những pha hành động nhanh như chớp được thực hiện bởi tên tuổi lừng danh Will Smith chắc chắn sẽ chinh phục được khán giả.

02/08/2019

FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO

FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO Bắt đầu từ ngày 01/07/2019, toàn bộ khách hàng có thể chính thức đăng ký mua gói truyền hình HBO GO trên FPT Play với ưu đãi giảm giá vô cùn...
FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO
on
FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO
Rating: 5

FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO

FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO



Last Updated: 02/08/2019
FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO
FPT Play tung ưu đãi “hot” nhân dịp mở bán chính thức gói truyền hình HBO GO
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh
Bắt đầu từ ngày 01/07/2019, toàn bộ khách hàng có thể chính thức đăng ký mua gói truyền hình HBO GO trên FPT Play với ưu đãi giảm giá vô cùng hấp dẫn.

Thời gian qua, khán giả truyền hình Việt Nam đã biết đến hãng truyền hình Mỹ nổi tiếng HBO và ứng dụng HBO GO đi kèm, tuy nhiên vẫn chưa có cơ hội sử dụng ứng dụng này mà chỉ có thể theo dõi những bộ phim mình yêu thích trên kênh HBO chính thức qua hệ thống truyền hình cáp.

Với mong muốn giúp khán giả Việt có cơ hội trải nghiệm kênh truyền hình Mỹ nổi tiếng này, thông qua Công ty Truyền thông và Giải trí Qnet, FPT Play đã ký hợp tác với HBO để đưa dịch vụ HBO GO lên ứng dụng FPT Play, giúp khán giả trải nghiệm các phim bom tấn của HBO mọi lúc, mọi nơi.

HBO GO trên FPT Play mang thế giới giải trí phim "bom tấn" đến gần khán giả Việt hơn

Đặc biệt hơn, FPT Play là đơn vị đầu tiên phân phối gói HBO GO tại Việt Nam với 3 kênh truyền hình: HBO, MAX by HBO, RED by HBO và hơn 2,000 giờ phim điện ảnh, phim series độc quyền từ HBO & từ các studio danh tiếng của Hollywood, Columbia Tristar, DreamWorks, Paramount Pictures...

Chương trình ưu đãi giảm giá cho khách hàng trải nghiệm HBO GO trong tháng 7/2019.



Ngoài ra, tại một thời điểm, một tài khoản người dùng FPT Play có thể xem được cùng lúc tối đa trên 2 thiết bị, trực tiếp trên: FPT Play Box, Smartphone, Smart TV Samsung, Smart TV LG, Smart TV Sony, Web fptplay.vn bằng trình duyệt Chrome.

Người dùng có thể lựa chọn các gói HBO GO trên ứng dụng FPT Play tùy thuộc theo nhu cầu sử dụng: gói HBO GO 30 ngày (79.000 đồng); gói HBO GO 90 ngày (230.000 đồng); gói 180 ngày (460.000 đồng) và gói 365 ngày (900.000 đồng). Bên cạnh đó, gói dịch vụ này có bán tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc. Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể xem không giới hạn 3G/4G trên Smartphone theo cú pháp: XN1F gửi 1584 (Mobifone), DKF1 gửi 9113 (Vinaphone), DKF1 gửi 386 (Vietnamobile).

Đặc biệt, khách hàng đăng ký gói HBO GO 30 ngày sẽ nhận được ưu đãi giảm giá chỉ còn 50.000 đồng (giá gốc 70.000 đồng) trong thời gian từ ngày 01/07 – 30/07.

Với lịch sử lâu lời và độ “chịu chơi” của hãng HBO khi liên tiếp đầu tư sản xuất những dự án phim, chương trình độc quyền cùng ưu đãi hấp dẫn trong tháng 7 này, HBO GO hứa hẹn sẽ là gói kênh truyền hình giải trí tuyệt vời cho mọi gia đình Việt trong mùa hè năm nay.

Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre

Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre Với nhiều lựa chọn đa dạng dành cho Khách hàng, Truyền hình FPT luôn “chiều lòng” đáp ứng mọi sở thích của các thành viên trong gia đình. ...
Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre
on
Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre
Rating: 5

Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre

Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre



Last Updated:
Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre
Giải trí gia đình trọn vẹn cùng Truyền hình FPT Bến Tre
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh


Với nhiều lựa chọn đa dạng dành cho Khách hàng, Truyền hình FPT luôn “chiều lòng” đáp ứng mọi sở thích của các thành viên trong gia đình.
Truyền hình FPT gồm hơn 180 kênh (trong đó có hơn 60 kênh HD) với chất lượng hình ảnh và âm thanh sắc nét sống động, được chia làm hai gói kênh: gói Cơ bản và gói Mở rộng.

Gói Cơ bản đa dạng nhóm kênh: VTV, HTV, VTC, kênh tổng hợp, phim truyện, giải trí, hoạt hình, thể thao, âm nhạc, tin tức, kênh địa phương, kênh chuyên biệt….
Gói Mở rộng bao gồm gói Đặc sắc, K+, Ngoại hạng Anh… phù hợp với nhu cầu thưởng thức của nhiều đối tượng khán giả.

Tận hưởng kho phim “khổng lồ” chuẩn HD


Nhằm nâng cao chất lượng cho người xem, Truyền hình FPT thường xuyên hợp tác mua bản quyền những bộ phim đặc sắc nổi tiếng chuẩn HD cập nhật liên tục cho người dùng. Ứng dụng Phim truyện của Truyền hình FPT với hàng ngàn phim điện ảnh, phim truyền hình đặc sắc, mới lạ trong và ngoài nước, được cập nhật liên tục, thường xuyên với nhiều ngôn ngữ, phụ đề và thuyết minh.

Không chỉ có nội dung phong phú, các phim trong ứng dụng còn đa dạng thể loại, được sắp xếp theo các đầu mục: Phim có phí, Mới nhất, Nên xem, Xem nhiều, Hành động, Phim ngắn, Kinh dị, Gia đình, Phim bộ Âu Mỹ, Phim bộ Hàn Quốc, Phim bộ Hoa ngữ, Phim bộ Việt Nam…
Ngoài ra, người yêu phim còn được thưởng thức phim chiếu rạp bom tấn Hollywood, Việt Nam theo yêu cầu tại các ứng dụng Fim+, Danet.

Kho giải trí chất lượng


Truyền hình FPT hiện đang cung cấp cho người xem 2 ứng dụng là ứng dụng giải trí và ứng dụng trực tiếp. Ứng dụng giải trí mang đến cho khán giả những nội dung hấp dẫn: ca nhạc, TV show, hài kịch, sân khấu…

Còn riêng với ứng dụng trực tiếp thường xuyên phát trực tiếp các chương trình giải trí nổi bật và chọn lọc như các liveshow ca nhạc của các nghệ sỹ nổi tiếng (Hồ Ngọc Hà, Mỹ Tâm, Hiền Thục, Đàm Vĩnh Hưng…), các chương trình truyền hình, các trận đấu thể thao (ABL, VBA, Ngoại hạng Anh, Futsal…), các chương trình phim truyện giải trí (Có Giời mới biết, Kịch tương tác…)



Nội dung phù hợp dành riêng cho trẻ em


Ứng dụng Thiếu nhi của Truyền hình FPT luôn hướng đến tính giải trí và giáo dục với nội dung phong phú gồm những bộ phim hoạt hình vui nhộn, chương trình ca nhạc, kể chuyện cùng những bài học tiếng Anh bổ ích, dễ hiểu… Các chương trình đều được thuyết minh tiếng Việt giúp các bé vừa học vừa chơi một cách hiệu quả.

Cho tín đồ thể thao “lên ngôi”


Với những thành viên đam mê các bộ môn thể thao thì ứng dụng Thể thao của Truyền hình FPT là nơi cập nhật tin tức nóng hổi cùng các trận đấu đỉnh cao của nhiều giải đấu thể thao trong nước và quốc tế.



Ứng dụng Thể thao gồm các chuyên mục: Bóng đá, Bản tin, Tạp chí chuyên đề, Tennis & Tốc độ, Thể thao tổng hợp, Đối kháng và Hướng dẫn tập luyện.
Truyền hình FPT là một lựa chọn hoàn hảo cho các thành viên nam trong gia đình như bố, anh em trai… có niềm đam mê với thể thao để tận hưởng những trận cầu đỉnh cao của các giải đấu quốc tế được mua bản quyền và phát sóng trực tiếp.

Liên hệ tổng đài FPT Bến Tre để được tư vấn dịch vụ Truyền hình FPT: 0275.2233.999 - 096.339.3566

20/03/2019

FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE

FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE Sáng ngày 19/3/2019, Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom) chính thức ra mắt TV Box phiên bản 2019 với tên gọi mới FPT Play Box+ cùn...
FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE
on
FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE
Rating: 5

FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE

FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE



Last Updated: 20/03/2019
FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE
FPT TELECOM RA MẮT FPT PLAY BOX+ - TV BOX ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID TV P CỦA GOOGLE
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh
Sáng ngày 19/3/2019, Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom) chính thức ra mắt TV Box phiên bản 2019 với tên gọi mới FPT Play Box+ cùng ba nâng cấp tối ưu về phần cứng, hệ điều hành và kho nội dung giải trí, hứa hẹn sẽ trở thành một trợ lý thông minh của gia đình Việt.

FPT Play Box+ là thiết bị TV Box đầu tiên tại Việt Nam sử dụng hệ điều hành Android TV P của Google, tích hợp chức năng Chromecast giúp trình chiếu nội dung từ điện thoại thông minh lên màn hình TV một cách dễ dàng, kết hợp cùng các ứng dụng nội dung giải trí đa dạng giúp nâng tầm trải nghiệm của cả gia đình.
Là sản phẩm của tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, FPT Play Box+ được kỳ vọng không chỉ là một dịch vụ truyền hình Internet mà sẽ trở thành thiết bị trợ lý thông minh của cả gia đình, theo đúng thông điệp: “Luôn hiểu bạn cần gì”.



Với giao diện đơn giản, trực quan, FPT Play Box+ mang đến trải nghiệm giải trí và thưởng thức công nghệ tiên tiến sử dụng hệ điều hành Android TV P, cho phép người dùng dễ dàng truy cập vào các kênh phát trực tuyến mới nhất và những gợi ý chương trình được cá nhân hóa theo sở thích của các thành viên trong gia đình. Các ứng dụng phát trực tuyến phổ biến như Spotify, Nhạc Của Tui, YouTube và hơn 5.000 ứng dụng và trò chơi có sẵn trong Google Play như Facebook Watch, Youtube TV, Asphalt 8, Vimeo…

FPT Play Box+ được tặng kèm điều khiển giọng nói, Voice Remote, kết hợp cùng trợ lý ảo thông minh, Google Assistant, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung, lên kế hoạch hàng ngày, điều khiển các thiết bị thông minh giúp tối đa hóa trải nghiệm và giải trí gia đình.
Ông Vũ Anh Tú, Phó Tổng Giám đốc FPT Telecom, chia sẻ: “Với nỗ lực không ngừng trong cuộc chạy đua về công nghệ ngày càng khốc liệt, FPT Play Box đã ghi dấu ấn với hàng trăm nghìn sản phẩm được bán ra trong năm các năm 2017-2018. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng để sáng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa, đó là lý do ra đời của phiên bản 2019 độc đáo

Khách hàng tại FPT Bến Tre vui lòng liên hệ 0908357094 hoặc 0886682200 để được tư vấn mua sản phẩm FPT Play BOX+ 2019

hôm nay. FPT Play Box+, sản phẩm Android TV Box đầu tiên ở Việt Nam, hợp tác cùng Google với nhiều nâng cấp vượt trội không chỉ giúp hàng triệu gia đình Việt thỏa mãn thế giới giải trí vô tận mà sẽ trở thành trợ lý thông minh của cả gia đình”.
Ba điểm nâng cấp chính sau của FPT Play Box+ chắc chắn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của gia
đình:

Nâng cấp phần cứng:

• Điều khiển bằng giọng nói (Voice Remote) đi kèm với bộ FPT Play Box+ và được kết nối Bluetooth cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung, điều khiển các thiết bị thông minh, tối đa hóa trải nghiệm và giải trí gia đình.
• 2 Anten Wi-fi rời - nâng cấp wi-fi và thay đổi anten wi-fi nối dài trên bản mạch giúp tăng bán kính nhận sóng wi-fi, giúp bắt sóng và tăng tín hiệu mạng tốt hơn cho người dùng.
Hệ điều hành:

• FPT Play Box+ sử dụng hệ điều hành Android TV P giúp tăng hiệu năng sử dụng bằng việc tăng 70% tốc độ xử lý, giảm 80% lỗi đột ngột thoát ứng dụng - crash app. Đồng thời đảm bảo TV Box của các gia đình có khả năng bảo mật được cập nhật tốt nhất.
• Kho ứng dụng lớn nhất thế giới Google Play cung cấp hơn 5.000 ứng dụng và trò chơi, đáp ứng nhu cầu giải trí của mọi lứa tuổi.
• Trợ lý ảo Google Assistant giúp bạn điều khiển các thiết bị SmartHome, lên kế hoạch hàng ngày, tìm kiếm nội dung một cách dễ dàng nhất.
• Hệ sinh thái Google Home sẽ biến FPT Play Box+ trở thành như một SmartHub để điều khiển các thiết bị thông minh trong ngôi nhà của bạn.
• Thêm nội dung, tính năng mới:

• Chromecast, tính năng chia sẻ nội dung từ thiết bị di động lên màn hình TV, được tích hợp sẵn trên FPT Play Box+ với kết nối không dây đơn giản, mượt mà giúp bạn dễ dàng trình chiếu các video từ ứng dụng FPT Play, Youtube, Facebook Watch trên điện thoại lên màn hình TV, tiếp đó giải phóng màn hình điện thoại cho các hoạt động khác của bạn.
• Gameloft hỗ trợ để tối ưu các game trên FPT Play Box+. Bạn có thể trải nghiệm các tựa game đình đám trên màn hình lớn cùng cả gia đình.
• Facebook Watch, nền tảng xem video của Facebook, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn giải trí hơn.
• Airplay, trình chiếu không dây tiên tiến hỗ trợ bạn chia sẻ các nội dung video, âm thanh, hình ảnh từ các thiết bị iOS.
• Tính năng Multicast cho mạng FPT sẽ tăng cường hỗ trợ chuyển động rõ nét, giảm độ trễ và nhanh hơn so với truyền hình truyền thống. Bạn chắc chắn sẽ không bị bỏ lỡ những phút giây quan trọng nhất trong những khoảnh khắc quyết định, đặc biệt là những trận cầu đỉnh cao.

Chỉ với 1.590.000 VND, FPT Play Box+ sẽ mở ra một mùa hè rực rỡ 2019 cho cả gia đình bạn. Chi phí này đã bao gồm phí sử dụng 1 năm gói truyền hình Giải trí (hơn 150 kênh truyền hình trong nước và quốc tế đặc sắc), xem trọn mùa giải 2018 – 2019 EPL - Serie A với các giải bóng đá châu Âu Premier League (ngoại hạng Anh), độc quyền giải Serie A và một số trận thuộc FA cup. Khách hàng sẽ nhận được gói bảo hành 12 tháng, và hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu nếu xảy ra lỗi. FPT Play Box+ hiện được bán chính thức tại website www.fptplay.tv và các đại lý ủy quyền của FPT Telecom trên toàn quốc.

Ngoài ra, trong thời gian từ 19/3/2019 đến hết ngày 29/3/2019, khách hàng mua FPT Play Box+ sẽ được tặng thêm 2 tháng thuê bao gói K+ trị giá 250.000 VND.

Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT

Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT So sánh với hình thức mạng Internet ADSL kiểu cũ, thì cáp quang sinh ra không chỉ để phục vụ nhu cầu giải trí hoặc làm việc cơ bản nữa, và ...
Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT
on
Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT
Rating: 5

Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT

Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT



Last Updated:
Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT
Nhu cầu truyền tải dữ liệu cao chọn ngay lắp đặt cáp quang FPT
Author:
FPT Bến Tre
Lê Thanh
So sánh với hình thức mạng Internet ADSL kiểu cũ, thì cáp quang sinh ra không chỉ để phục vụ nhu cầu giải trí hoặc làm việc cơ bản nữa, và việc lắp đặt cáp quang FPT cũng không phải là một ngoại lệ.



Khách hàng khi tìm đến với FPT hầu hết đều hài lòng với độ ổn định và tốc độ đường truyền mà cáp quang FPT mang lại, từ những khách hàng có nhu cầu cơ bản như học sinh sinh viên hay chị em phụ nữ sử dụng Internet chủ yếu để giải trí, học tập cho đến khách hàng công sở, tính chất công việc đòi hỏi chất lượng cực cao về đường truyền Internet.

Thực tế so với thời điểm những năm 2015 trở về trước, chất lượng dịch vụ viễn thông của FPT trong đó có việc lắp đặt cáp quang FPT đã mang lại những trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ cho người tiêu dùng trong và ngoài nước.

Lắp đặt cáp quang FPT không chỉ đơn thuần là sở hữu một gói dịch vụ Internet, mà còn là cách để đón đầu những xu hướng công nghệ tiên tiến được ưa chuộng nhiều nhất trên thế giới. Một ví dụ điển hình đó là khi cần tải về một bộ phim chất lượng hiển thị tốt hoặc tải một lượng lớn dữ liệu lên các kho lưu trữ đám mây nhằm phục vụ cho công việc, lúc này bạn dễ dàng thấy ngay giá trị của việc lắp đặt cáp quang FPT khi mà với những công nghệ đi trước đón đầu, FPT luôn mang lại trải nghiệm mượt mà và tốc độ truyền tải cao giúp rút ngắn thời gian của người sử dụng nhất có thể. Sẽ thật phiền phức nếu phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ chỉ để xem một bộ phim, hoặc tiêu tốn cũng chừng ấy thời gian chỉ để an tâm với việc lưu trữ thông tin dữ liệu liên quan đến công việc. Giờ đây với việc chọn lắp đặt cáp quang FPT mọi chuyện sẽ đỡ phức tạp và lãng phí thời gian hơn trước.



Nếu từng được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và phụ trách kỹ thuật tư vấn, bạn sẽ biết được rằng công nghệ cáp quang và lắp đặt cáp quang FPT sử dụng theo phương thức FTTH - một phương thức được ứng dụng tại hầu hết các quốc gia đi đầu công nghệ như Hàn Quốc, Nhật Bản và các nước phương Tây.

Với công nghệ FTTH, cáp quang được sử dụng trong suốt quá trình từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đến tận nhà hoặc địa điểm khách hàng chọn đăng ký lắp đặt cáp quang FPT, nhờ vậy độ ổn định của đường truyền luôn được đảm bảo và tốc độ truyền tải cũng cao hơn bởi không cần có thêm một trung gian nào.

Khi được hỏi có rất nhiều khách hàng sau khi lắp đặt cáp quang FPT đã vô cùng ngạc nhiên về chất lượng truyền tải so với những sự lựa chọn của họ từ trước đến nay, giải trí được nâng tầm, phục vụ tốt hơn cho công việc và học tập chính là những giá trị cốt lõi nhất mà việc đăng ký lắp đặt cáp quang FPT đã mang lại.

01/01/2019

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán cước, FPT Telecom điều chỉnh chính sách tự...
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
on
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
Rating: 5

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng

FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng



Last Updated: 01/01/2019
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
FPT Telecom điều chỉnh chính sách gia hạn cước dành cho khách hàng
Author:
FPT Bến Tre
LDT Blogger
Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán cước, FPT Telecom điều chỉnh chính sách tự gia hạn khóa cước với thời gian chính thức áp dụng kể từ ngày 15/12.
 

Theo đó, với đối tượng chính là những khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT chưa kịp thanh toán kỳ cước gần nhất, FPT Telecom sẽ hỗ trợ gia hạn sử dụng trong thời gian khách hàng hoàn tất việc thanh toán cước.

Mỗi khách hàng sẽ được gia hạn tối đa ba lần trên một hợp đồng và mỗi lần gia hạn sẽ có thời lượng sử dụng trong 24 giờ. Phí gia hạn sẽ được tính theo phương thức khách hàng thực hiện gia hạn, cụ thể:

Đối với khách hàng tự thực hiện gia hạn qua trang Portal giahan.fpt.vn (cổng thông tin dành riêng cho khách hàng đang nợ cước), trang fpt.vn/member và tổng đài tự động sẽ được miễn phí trong lần gia hạn đầu tiên và mất phí lần lượt là 10.000 đồng và 20.000 đồng cho các lần kế tiếp.

Đối với khách hàng thực hiện gia hạn thông qua tổng đài viên và nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ tính phí 20.000 đồng/lần/hợp đồng.

Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra từ năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay Chương trình ưu đãi hấp dẫn của Truyền hình FPT áp dụng từ ngày 1/1/2019. Mừng xuân năm mới 2019, Truyền hình FPT phối hợp với Cổng thanh to...
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
on
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Rating: 5

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay

Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay



Last Updated:
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Giảm 10% khi thanh toán dịch vụ Truyền hình FPT qua cổng VNPay
Author:
FPT Bến Tre
LDT Blogger
Chương trình ưu đãi hấp dẫn của Truyền hình FPT áp dụng từ ngày 1/1/2019.

Mừng xuân năm mới 2019, Truyền hình FPT phối hợp với Cổng thanh toán trực tuyến VNPay – QR đưa ra chương trình ưu đãi hấp dẫn. Theo đó, từ ngày 1/1/2019, khi khách hàng thanh toán các dịch vụ giá trị gia tăng trên Truyền hình FPT thông qua cổng VNPay – QR sẽ được giảm ngay 10% (tối đa không quá 200.000 đồng).
 

Chương trình này áp dụng trên ứng dụng Mobile Banking của 14 ngân hàng bao gồm: Vietcombank, BIDV, Vietinbank, Agribank, VPbank, IVB, SHB, SCB, NCB, TPBank, Nam Á bank, Eximbank, Maritime Bank, Viet Capital Bank.

Để thực hiện thanh toán, khách hàng thực hiện theo 4 bước sau:

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Mobile Banking của một các ngân hàng áp dụng
Bước 2: Chọn tính năng QR Pay tích hợp trong ứng dụng của ngân hàng
Bước 3: Quét mã VNPAY – QR
Bước 4: Nhập mã QR10 và hoàn tất giao dịch.

Sau 2 tháng triển khai thanh toán trực tuyến qua cổng VNPay – QR, nhiều khách hàng cảm thấy thích thú vì sự tiện lợi và an toàn. Chỉ một cái chạm tay, mọi dịch vụ giá trị gia tăng được thanh toán tức thì, khách hàng sẽ nhiều thời gian hơn cho việc thưởng thức những bộ phim bom tấn nóng hổi, những trận cầu đỉnh cao cùng nhiều sự kiện hoành tráng (có thu phí) trên Truyền hình FPT.



Nhanh tay quét mã QR10 để nhận ngay lộc đầu xuân cho năm mới thêm rộn ràng trong nhà ngoài ngõ. Mọi chi tiết vui lòng liên hệ hotline 19006600 để được hỗ trợ.

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán' Tỷ lệ 'bắt' đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% và Truyền hình FPT là 32,5% kể từ khi chương trình được triển khai. Trước...
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
on
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
Rating: 5

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'

FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'



Last Updated:
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
FPT Telecom 'bắt' đúng khách hàng rời mạng nhờ hệ thống 'chẩn đoán'
Author:
FPT Bến Tre
LDT Blogger
Tỷ lệ 'bắt' đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% và Truyền hình FPT là 32,5% kể từ khi chương trình được triển khai.

Trước thực trạng tỷ lệ khách hàng rời mạng ngày càng tăng, phân tích thói quen và nhu cầu khách hàng để có những chương trình, chính sách phù hợp giữ chân khách hàng là vấn đề cấp thiết của FPT Telecom. Nhóm tác giả Võ Thị Hồng Phương cùng cộng sự đã nghiên cứu và cho ra đời chương trình dự đoán rời mạng dịch vụ Internet triển khai từ tháng 5/2017, chương trình dự đoán rời mạng dịch vụ truyền hình FPT triển khai tháng 5/2018.
 

Trước khi có chương trình phân tích dự đoán, hệ thống thực hiện chăm sóc theo danh sách được trích xuất chủ quan, số lượng lớn, chọn ngẫu nhiên, cục bộ rời rạc, đánh giá chưa toàn diện. Khi chương trình ra đời, FPT Telecom đã hỗ trợ kịp thời các vấn đề khách hàng đang gặp. Ví dụ: lỗi kỹ thuật, chất lượng mạng, giá cước, gói dịch vụ... Mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn, ngăn chặn sớm ý định rời mạng hoặc đưa ra chính sách thuyết phục khách hàng ở lại khi có yêu cầu huỷ, kết quả phân tích cũng cung cấp số liệu đầu vào cho một số chương trình chăm sóc khách hàng khác trong hệ thống.

Chương trình được xây dựng qua nhiều giai đoạn. Đầu tiên, đội dự án xây dựng mô hình dự đoán bằng việc phân tích yêu cầu, tìm hiểu nghiệp vụ dịch vụ cùng các đơn vị liên quan, thu thập và tổ chức dữ liệu tập trung, bao gồm lịch sử hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng. Sau đó, các dữ liệu được phân tích và chọn lọc thông tin, thuộc tính khác biệt giữa nhóm rời mạng và nhóm khách hàng bình thường để chọn ra danh sách tốt nhất.

Từ danh sách, nhóm phối hợp với bộ phận chăm sóc lên kịch bản, thời gian chăm sóc thích hợp, xây dựng công cụ chăm sóc. Cuối cùng là bước giám sát đánh giá kết quả triển khai để phản hồi kịp thời với đội chăm sóc.

Cả hai chương trình dự đoán đã được đưa vào chương trình chăm sóc khách hàng ưu tiên của FPT Telecom, thực hiện trên toàn quốc. Từ 5/2017-11/2018, tỷ lệ bắt đúng khách hàng rời mạng internet FPT là 43,1% trong 215.760 khách hàng được chăm sóc và tương tự với rời mạng Truyền hình FPT là 32,5% trong tổng số 64.758 khách hàng được chăm sóc.

Nguồn Chungta.vn

Tin tức / Thông báo

Xem thêm

Sản phẩm - Dịch vụ của FPT Telecom


Hotline SMS Zalo
Về đầu trang

FPT Bến Tre

285K Chợ Tân Thành, Phường Phú Tân
Bến Tre, Bến Tre 86000 Vietnam
02752233999